Если у Вас есть предложения, Вы можете обратиться к нам по телефонам +7 (800) 777-99-77, +7 (495) 739-88-00, +7 (495) 787-88-00.
Вы можете направить нам свое обращение и документы по адресу - 119049, г. Москва, ул. Мытная, д. 1, стр. 1, этаж 2, помещение I или на email: bank@teleportbank.ru
Вы можете передать нам свое обращение нарочно на бумажном носителе в отделении Банка.
В течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, специалисты Банка направят ответ на указанный Вами электронный или почтовый адрес, за исключением обращений, по которым в соответствии со ст. 30.1. Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности", ответ по существу Банком не дается.
В случае сообщения Вами фактов совершения мошеннических действий, мы свяжемся с Вами максимально быстро.
Обращаем Ваше внимание, что в целях предотвращения реализации угроз безопасности информации, ограничена возможность получения Банком электронных писем с почтовых сервисов, доменное имя которых принадлежит недружественным Российской Федерации государствам.
АО "ТелеПорт Банк" сообщает о праве Клиента направить обращение финансовому уполномоченному в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
